Política de envío
ENVÍO GRATUITO EN 48 H LABORABLES DESDE LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todas las compras que se realicen en la tienda virtual https://aceza.com/ están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. la realización de una compra en la WEB supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones.
1. Territorio de aplicación
Actualmente la WEB está activa para el territorio español peninsular e islas baleares, no estando disponible la venta y envío de productos a Ceuta, Melilla y Canarias.
2. Sistemas de pago
Mediante tarjeta de crédito o débito:
Pago con tarjeta de crédito o débito. A través de la conexión segura SSL. Seguridad durante el proceso de compra: Todas nuestras operaciones de pago con tarjeta se realizan a través de un conducto de comunicación seguro con nuestra entidad bancaria, las transacciones electrónicas que realice, viajarán de forma segura.
*Tarjetas fraudulentas
Si detectas que se ha realizado un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, debes ponerte inmediatamente en contacto con nosotros y con tu banco; con nosotros a través de email , en el menor plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas. Además, tu Banco y/o las empresas emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.
Mediante Paypal: con una cuenta propia de PayPal.
3. Plazo de entrega y transporte
El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será de 24-72h cuando el pedido sea preparado en el almacén. Laborables. En el caso de no disponer de stock, de una imperfección en el producto o cualquier otro problema surgido antes del envío del producto, El EMPRESARIO se pondrá en contacto con el cliente en el plazo de 48 horas máximo para comunicarle le incidencia y poder dar una solución alternativa al cliente.
El EMPRESARIO no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
- No encontrarse en domicilio el cliente o no recepcionarlo.
- Dirección incorrecta o incompleta.
- No indicar un número de teléfono de contacto.
- Huelgas de los transportistas.
- Condiciones climatológicas adversas.
Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 48 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con Aceza a la dirección info@aceza.com , explicando los motivos y adjuntando fotos de los desperfectos o incidencia. En caso contrario se entenderá que los productos han sido aceptados de conformidad.
La empresa de transporte una vez pasado este plazo de 48 horas desde la entrega, considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.
*Los gastos de envío serán gratuitos en el territorio español peninsular siempre que la compra sea superior a 30 euros.
Coste de envío por pedidos de menos de 30€ es de 4,99€. para envíos al territorio español peninsular.
Los envíos a las Islas Baleares serán gratis en compras a partir de los 50€ y por compras inferiores tendrán un coste extra de 4,95€. No se realizan envíos a las Islas Canarias.